Digital-маркетинг: что это такое и какие есть инструменты и возможности

Раньше для привлечения новых клиентов было достаточно CEO, затем появился интернет-маркетинг, а теперь и digital-маркетинг. В данном материале мы ответим на вопрос: что такое диджитал-маркетинг и как с ним работать?

Что такое диджитал-маркетинг простыми словами?

Digital —  в переводе с английского —  цифровой. Значит, это цифровой маркетинг. То есть —  это продвижение бренда с помощью цифровых площадок. Например, социальные сети, контент-маркетинг, контекстная реклама и многое другое. Сюда же относятся и оффлайн-способы продвижения, например, смс-рассылки, мобильные приложения и другое. Проще говоря, это комплексное продвижение продукта или услуги с помощью разных видов маркетинга, используя как онлайн, так и оффлайн.

Часто данное определение путают с интернет-маркетингом. Диджитал-маркетинг включает в себя интернет-маркетинг, но как было сказано ранее, только интернетом не ограничивается. Также к продвижению относятся и традиционные методы рекламы: листовки, флаеры, реклама по телевидению и на улицах и другие способы.

Как работает цифровой маркетинг?

Для эффективной работы диджитал-маркетинга используются несколько каналов связи и взаимодействия с целевой аудиторией. Цифровой маркетинг работает со следующими каналами:

1. Медиа. Этот канал коммуникации бренды используют, так как он эффективнее всего работает. В данном случае можно напрямую вести диалог со своей аудиторией, привлекая разные виды рекламы, в том числе и таргетированную. Хорошо влияет на имидж бренда: создание интересных и полезных постов, создание конкурсов и акций.
2. Свой блог. Своевременное размещение полезного материала на различных сайтах положительно влияет на бренд, в том числе повышает лояльность аудитории. Главное, чтобы вся информация была уникальной и полезной.
3. Мобильные приложения. Можно обратить внимание, что большинство пользователей пользуются мобильными телефонами для того, чтобы сидеть в интернете. Поэтому нужно упрощать работу вашего пользователя с сайтом, например, создать мобильное приложение. С помощью его проще и удобнее работать с вашим брендом. С помощью такого сервиса человек в несколько кликов получает необходимую ему информацию. Многие магазины, службы такси и другие бизнесы уже воспользовались этой возможностью и эффективно продвигаются.
4. Email-рассылка. Несмотря на то, что этим каналом коммуникации пользуются уже достаточно давно, он не теряет свою эффективность. Он позволяет рассылать новости, полезные материалы и подарки своей аудитории. При правильной настройке вы получите неплохие результаты.
5. SEO. Данный способ продвижения выгоднее контекстной рекламы, но отнимает достаточно много времени. Но если вы уделите этому время или наймете грамотного специалиста, то сможете привлечь много новых клиентов.
6. Контекстная реклама. Это вид продвижения требует финансовых затрат. Но главным преимуществом контекстной рекламы является быстрое получение клиентов.
7. Нативная реклама. В последнее время данный канал коммуникации набирает все больше популярности. Работа с разными блогерами или другими брендами приносит много клиентов и лояльную аудиторию. Из преимуществ можно выделить отсутствие прямой рекламы. Когда вас рекламирует блогер, то это автоматически повышает к вам лояльность и интерес. Это связано с тем, что люди доверяют блогерам и готовы к ним прислушиваться.
8. СМИ.Если вы будете размещать информацию о себе на информационных порталах, где есть ваша аудитория, тогда вы легко повысите лояльность вашей аудитории

Чтобы эффективно работал диджитал-маркетинг, необходимо создать его структуру:

1. Определите свои цели. Здесь нужно понять, для чего вам нужен диджитал-маркетинг. Не забудьте указать конечную дату, а также желаемые результаты.
2. Определите целевую аудиторию и поделите ее на сегменты. Эффективнее всего делить на 3-5.
3. Сформируйте УТП.  Это уникальное торговое предложение. То есть то, что вас будет отличать от других конкурентов.
4. Аналитика. Отдельный и важный пункт в работе в диджитал-маркетинге. Внимательно сделайте анализ инструментов, с которыми работаете прямо сейчас, выявите преимущества и недостатки. Определитесь с инструментами, которые будете использовать в будущем.
5. Контент-стратегия. Здесь также важна детальная работа: определитесь с тональностью аудитории, каким образом и в какое время будет размещаться контент, но не забывайте про вашу цель.
6. Расставьте задачи. Распределите задачи по важности и сотрудникам и приступайте к их выполнению
7. Корректировка работы. После выполнения всех пунктов важно проанализировать свою работу. После выполнения аналитики скорректируйте свой путь. Поймите, что работает эффективно, а что нет, а также, что можно сделать, чтобы улучшить работу.

Кто такие Digital-маркетологи?

Диджитал-маркетолог —  одна из самых востребованных специальностей в маркетинге. Это такой мостик, который совмещает оффлайн и онлайн продвижение.

В обязанности такого специалиста входит:

1. Создание и продвижение диджитал-стратегии. Это план по реализации товара или услуги.
2. Работать с медийными компаниями, а также их анализировать.
3. Создать и взаимодействовать с портретом целевой аудитории.
4. Выстраивать коммуникацию с клиентом, посредством разных видов связи.
5. Выполнять анализ конкурентов и рынка.
6. Работать с SEO-оптимизацией, веб-аналитикой и различными тестами.

Также подобные специалисты проводят встречи с разными сотрудниками компании, агентствами-подрядчиками, партнерами, а иногда даже с клиентами. Главной их обязанностью является постановка целей и контроль их выполнения.

В чем разница между Digital и интернет маркетингом?

Часто данное определение путают с интернет-маркетингом. Диджитал-маркетинг, включает в себя интернет-маркетинг, но как было сказано ранее, только интернетом не ограничивается. Также к продвижению относятся и традиционные методы рекламы: листовки, флаеры, реклама по телевидению и на улицах и другие способы.

В чем суть работы Digital маркетолога и его конечный продукт?

Специалисты в данной области отвечают за присутствие и работу бренда в интернете. Их задачами являются: взаимодействие с онлайн-сообществом, создание оффлайн-мероприятий, работа с сайтом, создание рекламы для радио, телевидения и других источников, а также список задач выше.

Но в диджитл-маркетинге большую роль играет аналитика. Благодаря современным технологиям этот процесс прост и удобен, в большинстве случаев автоматизирован. Это намного облегчает труд.  Специалисты делают анализ поведения аудитории, их интересы, активность, частоту переходов на сайт и другую информацию. С помощью этой информации маркетологи смогут скорректировать и улучшить свою работу.