Контент-план для соцсетей: как создать контент для SMM

На контенте основывается продвижение. В ближайшее время все продвижение будет основным инструментом достижения целей в SMM. Без интересного и качественного контента невозможно выстраивать бренд в любой социальной сети. Некоторые медиа ввели умные ленты, в которых пользователям показывается лишь оригинальный и интересный контент, а мемы и картинки с надписями могут и вовсе не встречаться.

Чтобы все публиковать вовремя и ночами спать, а не писать материал, нужно создать контент-план. В нем вы будете прописывать материал для публикаций на пару недель вперед. В этом посте мы расскажем, как создать контент для SMM.

Как составить контент план в SMM?

Нехватка идей для контента – самая популярная проблема среди сммщиков и копирайтеров. Возникает вопрос: что делать? На помощь придет заранее прописанный контент-план. Далее мы делимся советами, как создать контент для соцсетей.

Эта работа делается в несколько этапов. Для этого нужно выделить время и силы. Контент-план, как правило, создает SMM-специалист, а вы участвуете в придумывании идей постов и т. д.

Итак, с чего начать?

1. Поделите целевую аудиторию на сегменты. Вы должны писать не только для своей аудитории в целом, но и для других ее сегментов. Одним по душе картинки с цитатами, другим – посты о науке, а третьим нравятся видео. Вашей задачей является заинтересовать материалом всех своих подписчиков.
2. Найдите тип контента для ваших подписчиков. Важна также форма подачи материала. Здесь поможет только тест. Публикуйте материалы разных типов и анализируйте, какие пользуются успехом, а на какие меньше откликов.
3. Проведите анализ конкурентов. Посмотрите на конкурентов и на другие бизнес-аккаунты. Какой контент они постят, с чем экспериментируют, что пользуется популярностью у пользователей?.. Возьмите это себе на заметку, чтобы в будущем использовать тот же, но усовершенствованный материал у себя. Не забывайте, что важны и другие блогеры. Как и о чем они пишут? Что используют в работе? Используйте и пробуйте все советы. Что-то обязательно подойдет вам.
4. Рассчитайте количество публикаций на определенный промежуток времени. Продумайте, сколько постов будете делать ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Четкого количества нет, но если вы пишете о чем-то важном и серьезном, то 40 постов в день – это слишком. Обычно 1-2 постов в день достаточно. Естественно, аккаунты СМИ и подобные к этой рекомендации не относятся.
5. Установите время публикации постов. Просто изучите статистику. В Facebook есть личная внутренняя статистика, а для ВК нужно прибегнуть к сторонним сервисам. Пост нужно публиковать за 15–20 минут до пика активности вашей аудитории.
6. Прибегните к SEO. Это нужно для того, чтобы материал мог отображаться в поисковой системе. Для этого используйте сервисы поисковиков по подбору ключевых слов, а также обратите внимание, что пользуется популярностью, то есть о чем говорят, пишут остальные.
7. Публикуйте серии постов. Если тема большая, то лучше именно выбирать такую стратегию, так как люди не любят читать объемные тексты. К тому же серия, объединенная общей тематикой, поддержит интерес к вам.

Нет универсального рецепта идеального контента. У каждого должен быть свой стиль, своя “тональность”. Тем не менее, любые публикации должны решать 5 основных задач.

• Думайте о читателе. Больше всего вам в этом помогут форумы. Там люди делятся тем, что их интересует и что беспокоит, высказывают свое мнение. Именно на этих людей может быть ориентирован материал. Если же контент не соответствует их интересам, то и всю работу можно считать напрасной.
• Ищите свою тональность. Контент должен вызывать ассоциацию: например, “Одноклассники” – для женщин в возрасте.  Решите, что стоит за вашим брендом. Здесь же возникает вопрос о том, как вести коммуникацию: на “ты” или на “вы”. В данном случае все очень индивидуально, так как в одних постах уместно на обращаться к читателю “ты”, а в других – исключительно на “вы”. Есть такие ниши, где предусмотрено обращение только в одной форме (банки, медицинские учреждения).
• Продумывайте сторителлинг.  Напоминаем, что медиа – это пространство, где люди общаются. Убедитесь, что вы рассказываете то, о чем интересно читать аудитории, отображаете  ее ценности и вызываете желание поделиться информацией с другими. Вы – экомагазин? Расскажите, как правильно сортировать мусор.
• Экспериментируйте. Развитие – в движении, так что не останавливайтесь на одном виде контента. Пробуйте новое, разговаривайте с аудиторией, чтобы понимать, что ей нравится больше. Помните, что обычные тексты пользователю быстро надоедают. Дополняйте текстовые посты гайдами, чек-листами, кейсами, отзывами, разборами и т. д.
• Знайте врага в лицо. Ваша цель – быть лучше конкурентов, выделяться на их фоне. Найдите главных конкурентов и усовершенствуйте свою работу. Например, они сделали пост “Топ–10 мест для отдыха в Москве”, а вы сделайте “Топ–30 мест отдыха в Москве”. А может, вы усовершенствуете их материал по-другому?

Не забывайте, что можно анализировать западных, а также непрямых конкурентов. Это позволит понять, что востребовано в других нишах и как это можно приспособить под себя.

Что такое контент в SMM?

Перед тем, как делать контент, обычно смотрят на то, как с ним работают другие. Даже если у вас оригинальный и интересный контент, проанализировать конкурентов не будет лишним, так как это поможет убедиться в своей правоте, а также почерпнуть новые идеи. Если люди это читают, то зачем давать конкурентам такое преимущество?

SMM-специалист демонстрирует контент-план руководителю в начале работы. План делается в документе, к которому есть доступ и у заказчика, чтобы тот в любой момент мог зайти и посмотреть, что публиковалось, а чему еще предстоит выйти в свет.  Контент-план, как правило, согласовывается с директором или ответственным за проект.

SMM в странах СНГ как часть интернет-маркетинга существует примерно 10 лет. Но на Западе SMM существует уже с нулевых. Существует около 10 видов контента, которые активно используются.

• Развлекательный контент. Один из самых известных жанров. Сюда входит практически все, что делает ваше настроение лучше.  Целью материала является рассмешить или удивить пользователя, а не донести новую полезную информацию, хотя иногда последнее удается, и тогда это огромный плюс специалисту.  Основывается такой контент на базовых эмоциях, поэтому охваты, лайки, комментарии обычно радуют.
• Вовлекающий контент. 

Это разного вида опросы, игры, комментарии и так далее. Самое главное, что за контентом приходят ради общения, и это нужно давать аудитории.

• Информационный контент. В целом, это новости. Это могут быть как ваши новости, так и новости бизнеса, экономики и прочие. Помимо этого, информационный контент предполагает разные диаграммы и отчеты.

Информация может быть представлена уже обработанной (в таком случае размещается новость и мнение о ней) или необработанной (тогда публикуются факты).

• Продающий контент.  Это рекламы, ссылки и т. п. Как ясно из самого названия, это товар, который направлен на продажу. Здесь можно сделать обзор товара, выложить отзывы и т. д. По сравнению с другим контентом, продающий контент встречается реже.
• Пользовательский контент. В данном случае бренд показывает, что его товарами пользуются люди. Иначе говоря, это видео/фото с человеком.
• Полезный контент. Это контент, направленный на решение вопросов аудитории. Проще говоря, отвечающий на их вопросы. Приведем для примера публикацию “Как сделать контент для SMM”,  цель которой – ответить на вопрос. Но если добавить к материалу рекламу, даже нативную, он становится продающим контентом.
• Видеоконтент. Это второй по популярности контент. Это любые обзоры, комментарии, интервью и все подобное. Большинство аудитории смотрит материал бегло, поэтому важно зацепить внимание с первых секунд.
• Прямые трансляции. Такой контент совмещает в себе вовлекающий и видеоконтент. К такому контенту необходимо тщательно готовиться: выкладывать анонсы, мотивировать людей зайти, в точное время выйти в эфир и многое другое.
• Подкасты. Самый свежий вид контента. Это запись ведущих в аудиоформате. Его преимущество в том, что такой контент можно слушать в дороге, во время занятий спортом и в любом удобном месте. Подкасты сильно уступают по популярности видеоконтенту.
• VR- и AR-контент. Он появился еще в 2018 году, но популярен стал только в последнее время. Чаще всего это развлекательный контент, но компании используют его и как продающий.

Согласно западной статистике, контент должен размещаться в паблике в следующей пропорции:

1. 40 % вовлекающий.
2. 30 % пользовательский.
3. 25 % информационный.
4. 5 % продающий.

Это работало до появления умных лент. Сейчас следуют другой статистике:

1. 20 % – продающий .
2. 20 % –вирусный.
3. 20 % –вовлекающий.
4. 20 % – разные обсуждения.
5. 10 % – развлекательный
6. 10 % – полезный.

Можно воспользоваться принципом Паретто: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата». То есть минимум действий дает максимальный результат, и наоборот. Но никакой волшебной формулы нет. Любой контент всегда найдет своего пользователя. Экспериментируйте и пробуйте.

Опираясь на недавние исследования, можно сделать такие выводы:

1. ВКонтакте и  Facebook – пользователи любят короткие материалы с фото;
2. “Одноклассники” – многим пользователям нравятся контент с фото или изображением;
3. Instagram – в основном пользователи уделяют внимание фотоматериалу с большим количеством текста.

Чтобы убедиться в достоверности данных, проведите собственное исследование: выпустите 5–10 потов разной длины, желательно в один день недели и в одно и то же время, и оцените их рентабельность.

 Как составить SMM-план?

Для этого нужны идеи, но они, как и любой ресурс, исчерпываются. Ниже приведен список сервисов, которые помогут в генерации идей.

1.BuzzSumo. Инструмент дает возможность поиска по ключевым словам и предоставляет статистику, а также ищет упоминания бренда. А в платной версии возможен анализ собственного контента и активности конкурентов.

2. Feedly. Благодаря функционалу в инструменте новости могут объединяться по темам. Подходит СМИ: легко понимать, что публиковать и в каком направлении двигаться.

Из недостатков – необходимость оперативной работы. Новость может потерять актуальность через несколько часов. Кроме того, нужно проверять события на достоверность.

3. ContentStudio.  Инструмент для анализа контента, включающий возможность подбора определенных постов и составления контент-плана.  Поможет заполнить страницу интересными публикациями. С помощью сервиса можно отслеживать тренды, работать с разными регионами и языками. Интегрируется с несколькими медиа. Срок бесплатного пользования – 2 недели.

4. Pinterest. Изначально сервис позиционировал себя как сборник фотографий и изображений и идей. В дальнейшем в нем начали появляться статьи и материалы. Поиск материалов лучше осуществлять на английском языке.

5. Wordstat. Самый популярный сервис. Является полностью бесплатным. С его помощью можно выйти на более частотные запросы и понять, что же лучше публиковать.